Urgencias del hogar
Quien se queda fuera de casa llama al que descuelga.
En una urgencia nadie llama dos veces. Votion descuelga a cualquier hora, ordena lo que ha pasado por gravedad, se queda con la dirección y el acceso, y se lo pasa escrito a quien está de guardia.
El problema
El cliente no espera. Marca el siguiente número.
Una persona con una fuga de agua o sin poder entrar en su casa no deja un mensaje: cuelga y llama al siguiente resultado de Google. Cada llamada perdida es un servicio perdido, y encima uno por el que ya has pagado publicidad.
Lo que pasa hoy
- El técnico está en un servicio y no puede coger el teléfono.
- De madrugada la llamada cae en el buzón y el cliente llama a otro.
- Se pierde tiempo con quien solo quería saber un precio orientativo.
- La dirección se apunta mal y el técnico da vueltas.
Con Votion
- Descuelga a cualquier hora, aunque el técnico esté en otro servicio.
- Hace triaje: qué ha pasado, cuánto corre prisa, si hay riesgo.
- Toma dirección, teléfono y acceso, y se lo pasa escrito al de guardia.
- Da la horquilla de precio que tú definas antes de mover a nadie.
Qué hace en tus llamadas
Lo que Votion resuelve en servicios de urgencia a domicilio.
Contesta siempre, incluso en servicio
Varias llamadas a la vez y a cualquier hora. Mientras un técnico está trabajando, el teléfono sigue atendido: no hay línea ocupada ni buzón.
Triaje de urgencia real
Distingue lo que hay que atender ahora de lo que puede esperar a mañana. El agua entrando en el piso de abajo no es lo mismo que un grifo que gotea, y el precio tampoco.
Dirección y acceso bien tomados
Calle, número, piso, puerta, cómo entrar al portal y un teléfono de contacto. El técnico sale con la información correcta en vez de llamar tres veces por el camino.
Horquilla de precio antes de desplazar
Da el rango que tú definas para desplazamiento y tipo de servicio. Menos desplazamientos que acaban en «no, así no me interesa».
Integraciones
Se conecta con lo que ya usas.
Sin migraciones y sin un sistema paralelo. Si tu software expone API o webhooks, hablamos con él; si no, te lo decimos antes de firmar y arrancamos con el resumen de cada llamada donde tú lo leas.
- CRM
- Calendarios
- Cuadrantes de guardia
- Centralita
Precio
Publicamos la horquilla. Casi nadie lo hace.
- Implantación
- desde 2.000 €hasta ~4.500 € según flujos
- Cuota
- desde 290 €/mesconsumo telefónico aparte
- Compromiso
- Sin permanenciala cuota va mes a mes
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan siempre.
¿Puede cerrar el precio del servicio?
Da la horquilla que tú definas, no un precio cerrado: eso depende de lo que el técnico encuentre. Lo que evita es el desplazamiento a alguien que nunca iba a aceptar tu tarifa.
¿Cómo avisa al técnico de guardia?
Por llamada, WhatsApp o el canal que uséis, con el parte ya escrito. Y si el de guardia no responde, escala al siguiente según el cuadrante que nos des.
¿Aguanta varias llamadas a la vez?
Sí, y en este sector es media funcionalidad. En una noche de tormenta entran cinco llamadas seguidas: se atienden todas, no una y cuatro tonos de ocupado.
Que la llamada de las tres de la mañana sea tuya.
Treinta minutos de demo con tus llamadas reales: una urgencia, un triaje y un aviso al de guardia.